FAQ
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.
Les chaussures sont-elles disponibles en grandes ou petites tailles ?
Choisissez votre taille habituelle. Pour vous aider, nous vous proposons un guide des tailles personnalisé en haut de nos pages produits afin de vous assurer un ajustement parfait et confortable.
Je suis entre deux tailles. Dois-je prendre une taille au-dessus ou en-dessous ?
Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus si vous êtes entre deux tailles pour un meilleur ajustement.
Proposez-vous des demi-tailles ?
Non, nous ne proposons pas de demi-tailles. Cependant, si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un meilleur ajustement.
Puis-je utiliser mes propres semelles dans les chaussures ?
Oui, vous pouvez remplacer nos semelles par vos propres semelles orthopédiques ou de confort pour un soutien personnalisé.
Nos semelles Conforta® sont également disponibles dans notre magasin.
Peut-on porter des chaussures sans chaussettes ?
Absolument ! Nos chaussures sont conçues pour être confortables avec ou sans chaussettes, grâce à leur doublure souple et respirante.
Quelles sont les activités pour lesquelles les chaussures sont adaptées ?
*Les bottes Arctica® conviennent parfaitement aux balades en ville, en montagne ou en forêt lors des sorties hivernales. Elles allient confort, chaleur et imperméabilité pour toutes vos activités en extérieur.
*Les chaussures Natura® sont parfaites pour la randonnée, le sport et les longues promenades en ville. Leur conception légère et flexible permet à vos pieds de bouger naturellement, offrant un confort inégalé tout au long de vos activités.
*Les chaussures Commoda® sont spécialement conçues pour les personnes qui travaillent toute la journée debout. Elles offrent un soutien optimal et un confort durable, réduisant les douleurs et la fatigue des pieds, même après de longues heures de travail.
Comment les chaussures contribuent-elles à améliorer la circulation sanguine ?
En favorisant un alignement naturel des pieds et une flexibilité qui suit vos mouvements, ils contribuent à améliorer la circulation sanguine et à réduire la tension dans les jambes.
Puis-je laver mes chaussures à la machine ?
Oui, vous pouvez les laver en machine à 30 degrés avec un essorage lent. Cela permet de préserver leur qualité et leur durabilité.
Puis-je porter les chaussures en hiver ?
Absolument ! Avec les bonnes chaussettes, ils fournissent une bonne isolation tout en gardant vos pieds confortables et respirants.
Les chaussures sont-elles garanties ?
Oui, nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Quels sont vos délais de livraison ?
*France : Livraison gratuite sous 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
*Europe : Livraison gratuite sous 10 à 20 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
*Monde et DOM-TOM : Livraison gratuite sous 20 à 30 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
Attention ! Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Avez-vous d'autres questions ?
Notre service clientèle est disponible via notre adresse e-mail : hello@kynveo.com